在叶佳佳和玲玲的酸奶店声名鹊起之后，她们的生活似乎回归了平静。
然而，一天上午，一位愤怒的消费者吴女士冲进了店里………
“你们的酸奶怎么回事？我刚才买了一瓶，还没到家就化了！”吴女士气愤地说。
“非常抱歉，这是我们的失误。我们马上为您解决。
”叶佳佳和玲玲立即表示了歉意，并邀请吴女士坐下详细说明情况。
经过详细了解，原来是由于运输过程中保温措施不当，导致酸奶发生融化。
叶佳佳和玲玲深感自责，她们决定以实际行动来弥补吴女士的损失。
“非常感谢您的反馈，这帮助我们及时发现了问题。
为了表达我们的歉意，这瓶酸奶我们会为您重新制作，并且免费为您提供。”叶佳佳诚恳地说。
吴女士看着她们认真的样子，气愤逐渐消退：“我希望你们能真正重�
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