培训中场休息了10分钟，培训继续开始，大家都非常积极，听自己家老板，而且是学霸级的人讲课就是好，受教了，老六其实可以不来听，但是，他做比较特别认真，恨不能一字不落下。
徐可欣这时才发现今天有两个员工有点遮遮掩掩的，原来是黄思哲和阿经，她完全没有想到黄思哲和阿经会来听课。
但是，这么多员工等着自己呢，时间宝贵，谁让他们来也不提前打招呼的呢？
接着她又讲道：
在服务和接待过程中，要注意：
避免过度热情：虽然热情大方是好事，但也要避免过度热情给顾客带来压力或不适。
要根据顾客的个性和需求适度调整服务方式。
保持一致性：无论是对待新顾客还是老顾客，都应保持同样的热情和微笑，让每一位顾客都能感受到店铺的专业与真诚。
提升个人魅力：导购自身
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